Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política explica como o grupo Rapeedo trata os seus dados pessoais quando você usa este site (rapeedo.com.br) e quando entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (a LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O tratamento é realizado de forma conjunta pelas empresas do grupo Rapeedo: Rapeedo LTDA (CNPJ 10.403.034/0001-80) e Valoriza Serviços Digitais LTDA (CNPJ 43.474.578/0001-92), com endereço para contato na Rua Francisco Neiva, 87, Medina, Minas Gerais. As duas empresas atuam em conjunto e respondem perante você; para exercer seus direitos, basta usar o canal único indicado nesta Política.
Encarregado pelo tratamento de dados (também chamado de DPO): Equipe Rapeedo, pelo e-mail contato@rapeedo.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece, ao preencher o formulário de contato/contratação ou falar com a gente: nome, telefone/WhatsApp, cidade, combo de interesse e a mensagem que você escrever. Você também pode nos informar o seu e-mail ao falar com a gente por outro canal.
- Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP (que armazenamos de forma codificada, sem guardar o número original) e informações do navegador/dispositivo. Por meio do Google Tag Manager/Analytics, também são coletados dados de uso, como as páginas visitadas.
Não coletamos dados de crianças e adolescentes intencionalmente, nem dados pessoais sensíveis por meio deste site. Se identificarmos que coletamos por engano dados de uma criança ou adolescente, eliminaremos esses dados assim que soubermos.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e dar andamento a um pedido de contratação (orçamento, viabilidade, instalação).
- Entrar em contato pelos canais informados (WhatsApp, telefone, e-mail).
- Operar, manter e melhorar o site, medir audiência e prevenir abuso e fraude.
4. Com que base legal tratamos
- Procedimentos preliminares a contrato e execução de contrato (LGPD, art. 7º, V): para responder ao seu contato e dar andamento ao pedido de contratação. É a base principal quando você nos procura para contratar.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança da informação, prevenção a fraude, medição de audiência e melhoria do site.
- Consentimento (art. 7º, I): para finalidades opcionais, como comunicações promocionais e cookies não essenciais. Você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar os tratamentos baseados nas demais hipóteses.
5. Com quem compartilhamos
Seus dados são acessados pela equipe da Rapeedo responsável pelo atendimento e podem ser tratados em sistemas internos de atendimento e relacionamento com clientes e em provedores de infraestrutura e tecnologia que nos prestam serviço (por exemplo, hospedagem e medição de audiência). Não vendemos os seus dados. Eventual compartilhamento se limita ao necessário para as finalidades acima e respeita esta Política.
Alguns desses serviços são operados por empresas sediadas fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional dos seus dados: é o caso da medição de audiência do Google (Google LLC, Estados Unidos) e do atendimento via WhatsApp (Meta Platforms, Estados Unidos), quando você escolhe falar conosco por esse canal. Essas transferências ocorrem para as finalidades desta Política, com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas garantias oferecidas por esses fornecedores. Fale com o nosso encarregado se quiser mais informações.
6. Cookies e medição de audiência
Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site são usados sempre. Já os cookies de medição de audiência (Google Analytics, via Google Tag Manager) só são ativados depois que você aceita no aviso exibido ao acessar o site. Você pode aceitar ou recusar, e rever a escolha quando quiser. Também dá para bloquear ou apagar cookies pelo navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir obrigações legais. Dados de contato/lead são mantidos por 24 (vinte e quatro) meses após o último contato, prazo que corresponde à janela em que ainda é razoável retomarmos o contato comercial sobre o seu interesse. Encerrado esse período sem nova interação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se você solicitar a exclusão antes ou se houver obrigação legal de guarda por período diferente.
8. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como tráfego criptografado (HTTPS), armazenamento do IP de forma codificada (sem guardar o número original), controle de acesso restrito à equipe autorizada e registro de auditoria das operações sobre os dados. Quando você envia o formulário, registramos também a confirmação do seu consentimento e a versão desta Política vigente no momento do envio, para rastreabilidade. Caso ocorra incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a LGPD.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; portabilidade; informação sobre o compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências da negativa; e a revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@rapeedo.com.br. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias, conforme a LGPD, ou de imediato quando se tratar de informação simplificada.
Se entender que o tratamento dos seus dados não está adequado, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais oficiais em gov.br/anpd. Pedimos, sempre que possível, que entre antes em contato conosco para resolvermos diretamente.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.
11. Contato
Endereço: Rua Francisco Neiva, 87, Medina, MG.
E-mail: contato@rapeedo.com.br ·
Telefone: 0800 276 0176.