Conectar pessoas e negócios com excelência.
Conexão que funciona de verdade, para cada casa, cada comércio e cada escola da região. É isso, todo dia.
Nossa história
Nascemos para levar internet aonde ela ainda não chegava.
Uma trajetória construída no Vale do Jequitinhonha, com insistência, proximidade e rede própria.
2006
O começo, antes mesmo da formalização.
A Rapeedo nasceu na prática, bem antes de nascer no papel. Já em 2006 a gente atendia pelo nome Rapeedo.
Naquele tempo a internet quase não chegava ao interior, e trazê-la para cá era pura insistência. O sinal vinha por satélite, e a distribuição era feita por rádio, levando-o para lugares aonde o acesso nunca tinha chegado.
2008 · A formalização
Um propósito maior do que vender internet.
Em 2008 veio a formalização, e com ela um propósito que sempre foi maior do que vender internet: democratizar o acesso.
Levar conectividade não apenas para onde já havia procura, mas principalmente para onde ela nunca tinha chegado.
Do rádio à fibra
Rede própria, cidade por cidade.
Foi assim que continuamos. Trocamos o rádio pela fibra e fomos construindo rede própria, cidade por cidade.
Não paramos nos centros urbanos. Chegamos também às comunidades rurais.
Onde antes havia distância, passou a existir sinal, e com ele escolas online, famílias mais perto, comércios crescendo e gente que deixou de ficar de fora.
O que nos guia hoje
O propósito que virou missão.
Democratizar o acesso nunca saiu do centro. Com o tempo, esse propósito ganhou forma: uma missão, uma visão e quatro valores que valem em cada atendimento.
Ser a primeira escolha dos clientes pela excelência no atendimento e na qualidade dos serviços.
Queremos ser a escolha natural de quem procura internet: pelo serviço que funciona e pelo atendimento que resolve, não pela promessa.
Nossos valores
Respeito
Gente como gente, em toda conversa: quem é atendido, quem trabalha aqui e quem vive nas cidades onde estamos.
Confiança
Prazo dado é prazo cumprido. E quando algo muda, a gente avisa antes de você precisar perguntar.
Eficácia
Resolver no primeiro contato sempre que der, e só encerrar com a solução confirmada.
Agilidade
Responder rápido em todos os canais. A velocidade que está no nome, aplicada ao atendimento.
A história continua
Se tem uma coisa que aprendemos nesses anos todos, é que a nossa história nunca foi sobre cabos e antenas. Ela é sobre pessoas.
É sobre estar ao lado de quem conta com a gente todos os dias. Hoje, são mais de 30 mil clientes em 27 cidades de Minas Gerais e Bahia.
E seguimos. Com a mesma vontade do começo e o tamanho de uma empresa consolidada, mantendo o compromisso de sempre: levar internet de qualidade, sustentada por infraestrutura própria, a cada nova localidade.
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